Coordonnées

1. Informations Générales

Notre service client est disponible pour répondre aux questions concernant les produits, les commandes, les livraisons et les services proposés sur le site web.

Les informations communiquées aux clients sont présentées conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation français.

2. Demandes Concernant Les Commandes Et Les Livraisons

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, le client peut contacter notre service client après validation de la commande.

Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé de fournir les informations suivantes :

  • Numéro de commande

  • Nom utilisé lors de la commande

  • Adresse e-mail utilisée lors de l’achat

Ces informations permettent un traitement plus efficace des demandes.

Le suivi des commandes est disponible après confirmation de l’expédition.

3. Retours Et Annulations

Notre service client accompagne les clients pour les demandes de retour, d’annulation et le suivi des dossiers en cours.

Les demandes sont traitées selon les conditions présentées dans les documents disponibles sur le site web.

Le client peut contacter notre service client afin d’obtenir des informations sur l’évolution de sa demande.

4. Informations Sur Les Produits

Avant toute commande, le client peut demander des informations complémentaires concernant les produits.

Ces informations peuvent concerner :

  • Caractéristiques des produits

  • Dimensions

  • Matériaux

  • Modalités d’utilisation

Les informations sont communiquées conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation français.

5. Avis Et Suggestions

Les avis, remarques et suggestions des clients participent à l’amélioration continue de la boutique et des services proposés.

Chaque retour client est pris en compte dans une démarche d’amélioration progressive de l’expérience d’achat.

  • Amélioration continue grâce aux retours clients

  • Développement progressif des services

6. Délai De Réponse

Les demandes sont traitées dans l’ordre de réception.

Une réponse est envoyée dans les meilleurs délais pendant les horaires de service.

En cas de vérification supplémentaire, le client peut être informé de l’avancement de sa demande.

7. Coordonnées

Adresse : 902, 3-12-27 HAKATAEKIHIGASHI, HAKATA-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA-KEN 812-0013, JAPON
E-mail : promotion@narivihome.com
Téléphone : +81 (801) 551 50 71
Horaires : du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30
Zone de livraison : France